77cd গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 77cd প্ল্যাটফর্ম এবং এর ওয়েবসাইট https://77cd.bio ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার বিষয়ে 77cd-এর অবস্থান ও অঙ্গীকার ব্যাখ্যা করে।

77cd বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে 77cd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

77cd নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা বিরত থাকি।

77cd নিচের পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, KYC ফর্ম পূরণ করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — সেই সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ, লগ ফাইল ও পিক্সেলের মাধ্যমে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য যাচাই করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু ক্ষেত্রে অনুমোদিত সূত্র থেকে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

77cd সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সহায়তা অনুরোধ সমাধানের জন্য।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ও নতুন ফিচার তৈরিতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে বোনাস ও প্রমোশনের নোটিশ পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।

আমরা আপনার তথ্য কোনো মুনাফামূলক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। তথ্যের যেকোনো নতুন ব্যবহারের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

77cd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো মুনাফার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming), আইটি পরিষেবা — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ায় প্রয়োজন হলে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের তদন্তে অনুমোদিত কর্তৃপক্ষকে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — আগে থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

77cd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানদণ্ড অনুযায়ী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত ও সংশোধনের জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ও বন্ধ হওয়ার পরও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক রেকর্ড সাধারণত ৫-৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সনাক্ত হলে 77cd দ্রুততম সময়ে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা নেবে।

77cd প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে ঐচ্ছিক কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো না-ও চলতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

77cd প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে এসে থাকলে এবং তা আমাদের নজরে আনা হলে, সেই তথ্য দ্রুততার সাথে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

77cd প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming) সংযুক্ত রয়েছে। এই গেমগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।

77cd এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। গেম খেলার সময় যে প্রযুক্তিগত তথ্য গেম প্রদানকারীর সার্ভারে যায়, তা তাদের নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। 77cd শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করে।

গেম প্রদানকারীদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। সে ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট গেম সেশনের প্রযুক্তিগত তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে।

77cd নিশ্চিত করে যে কোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়। ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য (PII) শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ও যথাযথ এনক্রিপশনসহ স্থানান্তরিত হয়।

77cd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করা হবে।
• নিবন্ধিত মোবাইলে SMS বা লগইনের পর পপ-আপের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: 77cd.bio ওয়েবসাইটে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সুবিধা।
• সাড়া দেওয়ার সময়: লাইভ চ্যাটে ২-৫ মিনিট; ইমেইলে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের দায়িত্ব — এবং এটি আমরা সম্পূর্ণ নিষ্ঠার সাথে পালন করি।